排查搜索与导出问题

先确定失败发生在哪个阶段：导入、AI 理解、搜索还是导出。某一步出现问题，不一定代表整个素材库都不可用。重复操作前，先记录可见状态和准确错误文字。

已经导入，却搜不到

打开对应收藏夹，检查 AI 理解是否完成。导入负责准备视频和检测镜头；语义检索还需要后续理解与索引。笼统的“ready”状态可能早于全部 AI 任务完成。

确认视频属于当前搜索的收藏夹。用一个确定存在的主体或动作做简单查询，再回看结果。如果任务仍在运行，等待其结束，不要反复导入同一文件。具体状态见导入与理解素材。

结果不相关，或意外地没有结果

检查收藏夹、时长和关键词筛选。将查询缩短到最关键的可见条件，每次只调整一项；需要更多候选时，适当放宽相关性。知道文件名或现有标签时，使用精确搜索。

打开原片核对。相似度不能证明每个条件都满足，返回范围也可能长于所需瞬间。代理请求可能显示比常规界面更宽泛的候选。

对于精确原话、人物身份、客户审批或版权状态，不要把语义相关结果当成确认。应回到原片和相应核实流程。

语义搜索似乎不可用

检查登录、网络、账户额度，以及应用显示的提示。云端理解和查询文字处理需要在线服务；语义处理不可用时，应用可能回退到精确搜索。

本地模型不能代替这些在线服务，区别见隐私与联网说明。如果错误持续，记录发生时间、应用版本和错误内容，以便支持人员定位。

有搜索结果，导出却提示源文件缺失

原文件离开记录路径后，缓存索引仍可能返回结果。重新连接源硬盘，并检查文件是否移动或改名。条件允许时恢复原位置的访问，再进行导出。

不要假设应用会自动在新路径找到原文件。也不要一开始就移动其他素材或删除收藏夹。只有搜索结果，不能重建原视频。

导出后声音或帧率不符合预期

Video File 导出前，打开 Advanced settings 检查参数。1.2.0 的视频预设默认使用 30 fps，因此需要明确选择目标帧率。打开成品，同时检查声音和画面。

时间线导入后，在剪辑软件中检查序列设置与音频。已核对的 FCP7 XML 流程能生成基础视频时间线，但声音和非整数、混合帧率需要检查。在交付前按回看与导出完成验收。

怎样提供有用的问题报告

通过支持页面提交应用版本、操作系统、失败步骤、准确错误，以及素材位于内置还是外置存储。简短说明预期结果和实际结果。截图中移除私有源路径和账户信息；需要复现时，优先提供允许分享的小样本。